ASSOCIAÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS – ASLORE – ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS SEUS ASSOCIADOS QUANTO À IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO

Autores

DOI:

https://doi.org/10.15628/holos.2020.8751

Palavras-chave:

Política Nacional de Resíduos Sólidos, Logística Reversa, Embalagens, ASLORE, National Policy of Solid Waste, Reverse logistic, Packaging, ASLORE.

Resumo

A aprovação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), em 2010, por meio da Lei 12.305/10 culminou de uma articulação tramitada há cerca de vinte anos no Congresso Nacional. Dentre seus instrumentos, destaca-se a Logística Reversa. Um dos mecanismos para a implantação deste processo é o acordo setorial, viabilizado através de contrato entre poder público e fabricantes, importadores, distribuidores ou comerciantes de diferentes produtos. A partir desta orientação instituiu-se em 2015, por meio da FIERGS (Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul) a ASLORE (Associação de Logística Reversa de Embalagens), fator que motivou este estudo a responder o seguinte problema de pesquisa: Qual a importância e o grau de satisfação dos associados da ASLORE em relação aos seus serviços prestados? Desta forma, o objetivo geral foi propor possíveis ações em relação aos serviços prestados pela ASLORE, a partir da avaliação de seus associados, nos aspectos ambientais, legais, sociais e econômicos significativos para esta e seus associados. Quanto aos procedimentos metodológicos, este estudo caracteriza-se como exploratório, descritivo e quantitativo, valendo-se de etapa bibliográfica, pesquisa de campo e estudo de caso. Após as análises, constatou-se que há reconhecimento pela atuação da ASLORE, porém observaram-se descontentamentos. A partir desses aspectos levantados, sugeriram-se ações de intervenção.

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Biografia do Autor

Estela Gausmann, Universidade do Vale do Taquari - UNIVATES

Analista de projetos, Mestra em Sistemas Ambientais Sustentáveis (UNIVATES/2019), Especialista em Gestão Empresarial (UNIVATES/2014) e Bacharel em Administração com Habilitação em Comércio Exterior (UNIVATES/2008). 

Carlos Cândido da Silva Cyrne, Universidade do Vale do Taquari - UNIVATES

Doutorado em Ambiente e Desenvolvimento pela Universidade do Vale do Taquari - Univates, Brasil(2015)
Professor Adjunto da Universidade do Vale do Taquari - Univates , Brasil

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Publicado

19/02/2020

Como Citar

Gausmann, E., & Cyrne, C. C. da S. (2020). ASSOCIAÇÃO DE LOGÍSTICA REVERSA DE EMBALAGENS – ASLORE – ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS SEUS ASSOCIADOS QUANTO À IMPORTÂNCIA E SATISFAÇÃO. HOLOS, 1, 1–18. https://doi.org/10.15628/holos.2020.8751

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