Mapeamento de processos logísticos em áreas similares de duas Instituições Públicas de Ensino: desafios e pontos de melhoria

Autores

DOI:

https://doi.org/10.15628/holos.2020.8286

Palavras-chave:

Mapeamento de processos, Benchmarking, Otimização de processos

Resumo

Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a possibilidade de melhoria dos processos logísticos críticos de transporte da Univasf com base em benchmarking feito em área similar no IF-Sertão-PE. Para tanto, foram usadas as ferramentas “mapeamento de processo”, “Matriz GUT” para detalhamento e identificação dos processos críticos. Esta é uma pesquisa aplicada e descritiva que utiliza método misto. Está classificada como estudo de caso e pesquisa documental. Verificou-se que o Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP), utilizado no IF-Sertão campus Petrolina, tem o potencial de tornar o processo “Agendamento de veículos” mais eficiente na Univasf. Tanto a Univasf quanto os campi estudados do IF-Sertão-PE compartilham o mesmo desafio no que se refere à gestão do sistema de gerenciamento de frotas, que enfrenta bloqueios que levam à interrupção das atividades relativas à logística de transportes. Fica provado que a metodologia adotada viabiliza a identificação de oportunidades de melhoria em processos críticos.

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Biografia do Autor

Tainã Gomes Barbosa dos Santos, Universidade Federal do Vale do São Francisco

Formada em Relações Internacionais em (2014). Possui especialização em Planejamento e Gestão Pública (2016). É Mestre em Administração Pública (2018).

Platini Gomes Fonseca, Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Doutor em Administração, na área de Tecnologia, Inovação e Competitividade, pela Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Possui graduação em Administração de Empresas pela Faculdade de Ciências Aplicadas e Sociais de Petrolina (2007); MBA em Marketing - UNIFACS (2010); Especialização em Gestão da Educação a Distância (2013); e Mestrado em Administração - UFBA (2014). Atualmente é técnico administrativo de nível superior da Universidade Federal do Vale do São Francisco, lotado na Diretoria de Desenvolvimento Institucional. Tem experiência na área de Gestão Pública, Planejamento Estratégico e Gestão de TI.

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Publicado

30/09/2021

Como Citar

Santos, T. G. B. dos, Crisóstomo, A. P., & Fonseca, P. G. (2021). Mapeamento de processos logísticos em áreas similares de duas Instituições Públicas de Ensino: desafios e pontos de melhoria. HOLOS, 6, 1–18. https://doi.org/10.15628/holos.2020.8286

Edição

v. 6 (2021)

Seção

ARTIGOS

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