RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL GOBIERNO MUNICIPAL CON EL MEDIO AMBIENTE Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS: PERCEPCIÓN CIUDADANA

Autores

DOI:

https://doi.org/10.15628/holos.2020.9549

Palavras-chave:

Responsabilidad Social Gubernamental, Medio Ambiente, Bienes públicos, Percepción Ciudadana

Resumo

La participación de los gobiernos en el desarrollo de acciones de responsabilidad social enfocadas a cumplir expectativas que el ciudadano actual está demandando han resultado claves para cubrir estos requerimientos. Este estudio tiene como objetivo analizar cómo el ciudadano de la ciudad de Villahermosa, Tabasco (México) percibe la responsabilidad social que tiene el gobierno municipal. Analizándolo desde las dimensiones: los servicios que otorga el municipio a la ciudadanía desde una perspectiva de bien público y los bienes no excluibles; y el cuidado del ambiente por parte del gobierno municipal.  Dirigiendo el estudio a los ciudadanos de este municipio, segmentándolos por rangos de edad de acuerdo GEM (2015). Se realizó un análisis mediante estadísticos descriptivos, tablas de contingencias y correlaciones bivariadas. Los resultados muestran que, la ciudadanía en general percibe el cuidado del medio ambiente como un elemento de obligación primordial del gobierno municipal, pero existen carencias en la procuración de los servicios públicos y en el cuidado de los recursos naturales, al igual que identifica que la responsabilidad social es un factor que el gobierno deben establecer para cuidar y preservar los recursos naturales. Además, que la relación medio ambiente y de los bienes públicos y no excluibles que otorga el gobierno se correlacionan positiva y significativamente con la percepción de la responsabilidad social del gobierno y del rol que tienen con la ciudadanía.

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Biografia do Autor

Efrain Canaán Zurita Mézquita, Universidad de Guanajuato

Institución
Universidad de Guanajuato
Áreas de formación y desempeño
Mercadotecnia estratégica, tendencias turísticas y sustentabilidad organizacional
Docente por asignatura Universidad de Guanajuato Licenciatura en Mercadotecnia
Enlace a programas de posgrado (NA)
Formación
Licenciado en administración de empresas - Fundación Universidad de las Américas Puebla
Maestro en estudios empresariales - Universidad de Guanajuato

Celina López-Mateo, Universidad de Guanajuato

Universidad de Guanajuato
Doctora en Ciencias Económico Administrativas
Líneas de investigación: organización industrial y estrategias empresariales; decisiones financieras.

Profesora Investigadora del Departamento de Finanzas y Administración  del Campus Celaya-Salvatierra  de la Universidad de Guanajuato, México

Martha Ríos-Manríquez, Universidad de Guanajuato

Martha Ríos Manríquez
Doctora en Contabilidad y Auditoría
Profesora Investigadora
Universidad de Guanajuato
Campus Celaya-Salvatierra
SNI II CONACYT

María Dolores Sánchez-Fernández, Universidade da Coruña

Dra. María Dolores Sánchez-Fernández
Universidade da Coruña, Facultade de Economía e Empresa, Departamento de Análisis Económico y Administración de Empresas, área de organización de empresas. Investigador perteneciente al los grupos de investigación GREFIN (UDC) y GEIDETUR (UHU) en España, GEEMAT en Brasil, miembro de los centros de investigación LAB2PT y CIS.NOVA.UMinho en Portugal y de la Red REDOR en México.

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Publicado

31/12/2020

Como Citar

Zurita Mézquita, E. C., López-Mateo, C., Ríos-Manríquez, M., & Sánchez-Fernández, M. D. (2020). RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL GOBIERNO MUNICIPAL CON EL MEDIO AMBIENTE Y LOS SERVICIOS PÚBLICOS: PERCEPCIÓN CIUDADANA. HOLOS, 7, 1–20. https://doi.org/10.15628/holos.2020.9549

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