OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessária

Autores

DOI:

https://doi.org/10.15628/holos.2020.8459

Palavras-chave:

ouvidoria, controle social, gestão pública.

Resumo

A ouvidoria vem se firmando como um importante instrumento de interface entre a gestão pública e a sociedade. A trajetória não tem sido sem percalços, no entanto, tem havido avanços, notadamente no acesso à informação e transparência pública. Desse modo, com o objetivo de aprofundar os estudos acerca das ouvidorias universitárias no serviço público, realizou-se uma análise com a intenção de compreender o funcionamento e eficácia da ouvidoria, tendo como hipótese que a mesma exerce uma importante função na gestão pública e no controle social, porém, esses órgãos universitários não conseguem atingir esse objetivo. Dessa forma, é preciso melhorar os procedimentos, torná-los mais acessíveis, informar a comunidade acerca das funções da ouvidoria, dar autonomia à ela e aproximá-la do processo de formulação de políticas públicas nas instituições.


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Biografia do Autor

JOSE IRIVALDO ALVES OLIVEIRA SILVA, UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE

Pós-Doutor em Desenvolvimento Regional. Doutor em Ciências Sociais. Doutorando em Direito e Desenvolvimento. Pesquisador Produtividade do CNPq, nível 2. Em estágio Pós-doutoral no Programa de Pós-graduação em Direito, no Grupo de Pesquisa em Direito Ambiental e Sociedade de Risco, na Universidade Federal de Santa Catarina. Mestre em Sociologia. Especialista em Gestão das Organizações Públicas. Especialista em Direito Empresarial. Graduado em Ciências Jurídicas. Exerceu o cargo de Analista Judiciário no Tribunal de Justiça da Paraíba durante oito anos. Professor efetivo do Curso de Gestão Pública, na Unidade Acadêmica de Gestão Pública da Universidade Federal de Campina Grande. É pesquisador com ênfase em conflitos ambientais, meio ambiente, sociedade de risco, legislação ambiental, desenvolvimento sustentável, políticas públicas relacionadas ao acesso à água e saneamento. É membro atuante em diversos grupos de pesquisa. É membro da rede de pesquisa WATERLAT, http://www.waterlat.org/Members.html#brazil. Pesquisador da Rede JUST-Side (Programa Iberoamericano de Ciencia y Tecnología). Membro da Associação Latino Americana de Sociologia - ALAS. E-mail: irivaldo.cdsa@gmail.com ou prof.irivaldo@ufcg.edu.br

Thiago Francisco Silva de Oliveira, UNIVERSIDADE FEDERAL DE CAMPINA GRANDE

Graduação em Direito pela Universidade Estadual da Paraíba (2008). Especialista em Direito Administrativo pela Faculdade Internacional Signorelli (2012). Mestre Profissional em Administração Pública pela UFCG (2016). É Assistente em Administração na Universidade Federal de Campina Grande desde 2010.

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Publicado

19/08/2020

Como Citar

ALVES OLIVEIRA SILVA, J. I., & Silva de Oliveira, T. F. (2020). OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA: uma relação necessária. HOLOS, 5, 1–32. https://doi.org/10.15628/holos.2020.8459

Edição

v. 5 (2020)

Seção

ARTIGOS

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