SATISFAÇÃO PROFISSIONAL E CULTURA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO

Resumo

Aos administradores que vislumbram construir uma organização ideal, com otimização do desempenho, realizar esforços para obter colaboradores satisfeitos deve ser uma das prioridades gerenciais. No entanto, Gibson et al. (2006) alerta que o alcance de um desempenho organizacional melhor perpassa pela compreensão dos valores, crenças e demais elementos que compõem a cultura organizacional. Logo, o presente artigo tem como objetivo investigar, na perspectiva dos servidores técnico-administrativos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Norte (IFRN), a relação entre satisfação e cultura organizacional, com base no modelo ASH. Para tanto, foram entrevistados, mediante questionários, 307 sujeitos. Dentre os achados, houve a identificação de quatro dimensões da satisfação profissional, assim como seis fatores que retratam os estilos de cultura. Percebe-se, contudo, uma conformidade entre as dimensões encontradas neste estudo e aquelas presentes nos escritos de Quijano e Navarro (1999) e Barboza (2008). Ademais, nota-se, mesmo que de magnitude fraca ou moderada, a existência de correlação significativa entre cultura organizacional e a satisfação. Constatou-se que as quatro dimensões da satisfação estão relacionadas com pelo menos algum estilo de cultura – exceto convencional-tarefa e normativo, os quais esta associação não foi evidenciada.