MOTIVAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA ESCOLA ESTADUAL

Resumen

O presente artigo busca analisar os principais fatores que contribuem com a motivação dos servidores públicos no desenvolvimento de suas atividades em uma organização do município de Umarizal, localizado no Estado do Rio Grande do Norte. Justifica-se frente a necessidade de proporcionar uma melhoria em relação a motivação do quadro funcional, resultando em um progresso na prestação do serviço público. Para alcançar o objetivo proposto, foi desenvolvido uma investigação empírica, através de um estudo de caso em outubro de 2017, com a finalidade de obtenção de dados para análise e discussão da problemática proposta. Foi realizado, ainda, um estudo bibliográfico a respeito das teorias motivacionais e liderança na gestão. A partir dos resultados, observou-se os servidores dessa instituição estão motivados para desenvolver um serviço de qualidade e sentem-se satisfeitos com as atividades que desenvolvem, com o ambiente de trabalho, com as condições de higiene e segurança e gestão da escola. Dessa forma, conclui-se que há a presença forte de um líder que motiva e lidera conforme a situação.