GESTÃO DE ESTOQUE EM AMBIENTE PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO NA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE (UBS) JOSÉ FERNANDES DE MELO NO MUNICÍPIO DE MOSSORÓ- RN

Abstract

Atualmente as organizações vêm buscando cada vez mais inovar e suprir as exigências dos consumidores utilizando métodos e opções para reduzir custos e satisfazer o consumidor final. Devido a esse novo cenário organizacional a gestão de estoques vem recebendo grande atenção, considerando o alto volume de recursos envolvidos em suas atividades. Assim o foco deste trabalho foi analisar a gestão de estoque da Unidade Básica de Saúde José Fernandes de Melo no município de Mossoró-RN. Buscando identificar as ferramentas e indicadores utilizados no controle de estoque e a utilização da curva ABC pela gestão de estoque da unidade. A metodologia do estudo tece características de pesquisa quantitativa e qualitativa, através do método estudo de caso. A pesquisa também se caracteriza como descritiva. A população e amostra foram formadas pelos colaboradores da Unidade Básica de saúde que mantem contato com o setor de estoques da unidade onde os dados foram coletados através de questionários, entrevista semiestruturada e observação direta não participante. Desta forma, através do estudo foi observado que atualmente a gestão de estoque da unidade em estudo e considerada boa pelos colaboradores, também foi observado que as ferramentas e indicadores de controle de estoque são poucos utilizados pela gestão e que a utilização da curva ABC se dar em apenas uma parte dos estoques da unidade. Assim esses pontos necessitam de uma atenção especial por parte da gestão para que venha possibilitar melhorias para a parte dos estoques da UBS.