Pereira Filho, E., Campos, D. F., & Nóbrega, K. C. (2015). A QUALIDADE DE SERVIÇOS NO FAST FOOD: UM ESTUDO DAS LACUNAS DE PERCEPÇÃO EM UM AMBIENTE DE SHOPPING CENTER. HOLOS, 1, 111–132. https://doi.org/10.15628/holos.2015.2079